Connexion et FranceConnect
Création de vos espaces personnels et connexion avec FranceConnect. Vos identifiants sont notés dans un carnet que vous gardez chez vous : je ne les conserve jamais.
Démarches en ligne
sans vous perdre
Ameli, impôts, retraite, CAF : apprenez à vous connecter, à trouver vos documents et à faire vos démarches vous-même, sereinement.
Les sites officiels, enfin apprivoisés
De plus en plus de démarches se font uniquement sur Internet. Je vous apprends à les faire vous-même, sur votre appareil, et vous repartez avec des fiches mémo pour les refaire seul(e).
Santé et impôts
Sur Ameli : attestations, suivi des remboursements, messagerie avec l'Assurance Maladie. Sur impots.gouv : déclaration en ligne et consultation de vos avis.
Retraite et CAF
Consulter vos paiements, télécharger une attestation, signaler un changement de situation sur le site de votre caisse de retraite ou de la CAF.
Repérer les faux sites
Les arnaques imitent souvent les sites officiels : vous apprenez à reconnaître la bonne adresse et les messages frauduleux qui réclament vos coordonnées bancaires.
Comment ça se passe ?
Ma méthode en 3 étapes
Un accompagnement pas à pas, à votre rythme et sans jargon.
01
Analyse de vos besoins
J'étudie vos besoins pour vous proposer des solutions simples et parfaitement adaptées.
02
Accompagnement pratique
Vous passez à la pratique en réalisant vous-même les manipulations sur vos appareils, à votre rythme.
03
Fiches mémo
Je vous remets des fiches récapitulatives personnalisées et simples à suivre, pour refaire chaque geste en toute sérénité.
PROXIMITÉ
Intervention à domicile
Le déplacement est INCLUS pour les 13 communes suivantes :
Poitiers
Migné-Auxances
Buxerolles
Montamisé
Bignoux
Sèvres-Anxaumont
Mignaloux-Beauvoir
Saint-Benoît
Ligugé
Croutelle
Fontaine-le-Comte
Vouneuil-sous-Biard
Biard
TARIF
Une tarification transparente
68€
La 1ère heure d'intervention indivisible
+
déplacement inclus
*sur Poitiers et sa première couronne.
Tranche de 15 min supplémentaire à 15 €
Vous ne payez que le temps réellement effectué.
Questions fréquentes
Pouvez-vous faire mes démarches à ma place ?
Mon rôle est de vous apprendre à les faire vous-même : c'est vous qui tenez la souris ou le téléphone, et je vous guide pas à pas. Vous gardez ainsi la main sur vos comptes et vos informations personnelles.
Je n'ai pas d'adresse e-mail, est-ce un problème ?
Non, nous en créons une ensemble : elle est indispensable pour la plupart des sites officiels. Je vous montre ensuite comment la consulter et répondre à un message.
Qu'est-ce que FranceConnect ?
C'est un bouton présent sur les sites officiels qui permet de se connecter avec un compte que vous avez déjà, par exemple celui d'Ameli ou d'impots.gouv. Un seul identifiant pour de nombreux sites : je vous montre comment l'utiliser.
J'ai reçu un SMS de l'Assurance Maladie qui me demande ma carte bancaire.
Méfiance : c'est très probablement une arnaque. Les organismes officiels ne demandent jamais vos coordonnées bancaires par SMS ou par e-mail. Nous apprenons ensemble à reconnaître ces messages.
Combien coûte un accompagnement aux démarches en ligne ?
68 € pour la première heure, déplacement compris. Au-delà, chaque tranche de 15 minutes est à 15 €. Vous ne payez que le temps réellement effectué.
Et si je n'habite pas à Poitiers ?
J'interviens GRATUITEMENT sur l'ensemble de Poitiers et ses 12 communes limitrophes. En dehors de cette zone, un forfait de 1€ par kilomètre s'applique.
Toutes les prestations
Une question ou un rendez-vous ?
Un renseignement n'engage à rien